Ведущий специалист группы фрод-мониторинга

компания "почта банк"

ваши задачи:

• верификация подозрительных/потенциально рисковых транзакций в каналах дистанционного банковского обслуживания(дбо)

• осуществление оперативных коммуникаций с клиентами банка по выявленным случаям подозрительных/потенциально рисковых операций в системе фрод - мониторинга дбо. при невозможности связаться с клиентом информировать его с помощью смс о необходимости связаться с банком

• по итогам коммуникаций по подозрительной/потенциально рисковой операции в дбо принятие решения о: подтверждении/отклонении операции/блокировке дбо, необходимости блокировки карты

• прием звонков клиентов по вопросам блокировки карт

• высшее образование;
• опыт работы в банковском call-center не менее 1 года;
• опыт работы с функционалом верификации от 3х месяцев;
• уверенный пользователь пк (ms office, internet, outlook, power point;
• навыки подачи обратной связи;
• активность, ответственность, обучаемость, целеустремленность, грамотная речь.

работа в почта банке это:

• работа в молодом, динамично развивающемся банке
• официальное оформление в соответствии с тк рф
• работа по графику: 2/2 11.00 - 23:00. готовность к ночным сменам.
• стабильная заработная плата (оклад + премия)

приглашаем кандидатов с опытом работы по вакансиям: менеджер по продажам, оператор call-центра, а также с опытом работы в компаниях сбербанк, росбанк, альфа банк, мегафон, билайн, мтс, ростелеком,связной.